|
Последние активные темы форума |
|
Способы обучения персонала
Чтобы оценка персонала была выполнена беспристрастно, нужно составить некий собирательный образ совершенного сотрудника фирмы и вывести шкалу, на основании которой каждый работник предприятия будет по тем или иным критериям ближе либо же дальше от этого идеального образа. К составлению такой шкалы надо подходить весьма тщательно, поскольку необходимо учитывать не только психологические и профессиональные характеристики работников, но также и их мировоззрение, трудолюбие, а также поведение в коллективе и основные цели, движущие сотрудниками на работе. В ходе оценки персонала используются тестирования и аттестации, опросы и деловые игры, которые нужны чтобы сложилось исчерпывающее представление о человеке. Если тренажеры, тесты и аттестации могут весьма верно продемонстрировать уровень профессионализма того либо иного работника, то с оценить поведение во много раз трудней. Смысл в том, что все люди склонны преувеличивать свои достоинства, и при моделировании определенной нехорошей либо конфликтной ситуации, человек, не прочувствовавший внутренней заинтересованности в ней, может отстраненно ответить на вопрос, что бы он делал в конкретном случае. При этом он, уж наверняка, попытается представить себя в максимально лучшем свете, и тут нужен будет достаточно профессиональный специалист, чтобы, он, задавая наводящие вопросы, мог узнать правду на счет того, какой выбор сделает человек, оказавшись в тяжелой ситуации. К тому же есть методика оценки работников, которая имеет наименование «360 градусов». Суть этой методики состоит в том, что без исключения все сотрудники оценивают своими путями определенного работника. Учитывается еще и его собственное мнение о том, считает ли он, что занимает свое место, каким он видит свое будущее, в какой мере он компетентен и т.д. На основании изученных мнений формируется всесторонний портрет сотрудника, однако некоторые психологи считают, что картина, собранная такой мозаичной методикой, не очень верна.
Оценка штата как правило производится чтобы, разобраться, в каком направлении нужно прилагать усилия для того, чтобы повысить уровень его профессиональной подготовки. И последующее обучение персонала осуществляется по результатам сделанных исследований. В настоящее время очень быстро утрачивают свою актуальность знания, полученные ранее, и совсем не каждый специалист способен решить проблему самообразования. В связи с этим можно говорить о важности капиталовложений в обучение персонала, благодаря которому развитие предприятия набирает обороты.
Перед тем, как поговорить о методиках обучения, целесообразно побеседовать и про формы обучения: заочную и очную, корпоративную и индивидуальную. Также встречается фирменное обучение, когда сотрудник отправляется на свое рабочее место не сразу же, а приступает к своим собственным должностным обязанностям как только ознакомится со стандартами, разработанными в фирме, корпоративными традициями, особенностями продукции. Если привлекать для данных целей опытного сотрудника, освобождая его от непосредственного участия в производственном процессе, это может не лучшим образом отразится на работе компании. К тому же, далеко не каждый профи имеет дар речи и педагогический талант, умение терпеливо объяснять очевидные для него вещи. Современные методы обучения персонала предусматривают использование для данных целей корпоративных обучающих систем, включающих все необходимые для новичка материалы. Пригласив специалиста, который бы занимался исключительно работой с новым персоналом, последовательно рассказывая об особенностях продукции, объясняя сложные особенные стороны в работе фирмы, проверяя, как усваивается материал, компания застраховывает себя от халатных сотрудников.
| 
